Q. 상품의 환불절차는 어떻게 하나요?

A. 주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우 먼저 [문의게시판] 으로 요청하여 주시기 바랍니다.

주문 취소 및 제품 회수 확인 후 온라인 입금과 계좌이체 지불 서비스의 경우 이틀 이내 (토요일, 공휴일제외)에 환불해 드리며,

신용카드 결제이신 경우 당일 또는 익일 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다.

단, 신용카드 결제일자에 맞춰 대금이 청구될 경우 익월 카드 대금 청구 시 환급 처리됩니다.

Q. 카드 결제 시 환불 절차는 어떻게 하나요?

A. 주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우 먼저 [문의게시판] 으로 요청하여 주시기 바랍니다.

신용카드의 경우 주문 취소 또는 상품 입고 확인이 되신 경우 당일 또는 익일 신용카드 승인을 취소하여 카드 대금이 청구되지 않도록 합니다.

그러나 고객님의 결제일과 맞물려 대금이 이미 청구된 경우 환불 처리 시 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구 금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.

Q. 반품을 했는데 환불이 되지 않아요. 어떻게 하나요?

A. 반송해 주신 제품이 업체로 도착 확인이 되어야 환불이 가능합니다.

상품을 보내주셨다면 상품 보내주신 날짜, 택배 배송 번호 등을 미리 확인하시어 고객센터 또는 [문의게시판] 으로 확인 요청해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

신용카드 결제의 경우 당일 또는 익일 결제 취소가 됩니다.