Q. 물품배송은 어떤 방법으로 하나요?

A. 물품 배송방법에는 택배를 이용하여 발송하며 고객이 원하시는 경우 퀵배송도 가능합니다.

Q. 배송 조회는 어떻게 하나요?

A. 주문하신 상품은 U2home 홈페이지 상단의 [주문조회] 에서 확인하실 수 있습니다.

회원이신 경우 아이디와 패스워드를 입력하시어 로그인 하시면 확인하실 수 있으며, 비회원이신 경우 '주문자' 와 '주문번호'를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.

문의 사항이 있으신 경우 [문의게시판] 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q. 지방에도 배송이 가능한가요?

A. 대부분 가능하나 상품별로 불가능한 제품이 있으니 배송정보를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 제주도나 도서산간, 섬지역의 경우 별도의 배송비가 추가가 되는 경우가 있으며

이러한 경우 배송 업체에서 미리 연락을 드리거나 도착시 추가 배송비를 청구하고 있습니다. 이점 미리 확인하여 주시기 바랍니다.

Q. 휴일 배송은 안 되나요?

A. 일반적으로 배송은 평일에만 가능합니다.

단, 택배사 또는 특별 배송 기간 등에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 주문 후 배송정보를 변경하고 싶은데요. 어떻게 하나요?

A. 주문하신 후 배송지나 제품의 옵션 등을 변경하시고자 하실 때에는 먼저 [문의게시판]이나 고객센터로 문의하여 주시면 배송상태를 확인한 후 회원님께서 원하시는 배송정보로 수정해 드리도록 하겠습니다.

기타 문의 사항이 있으신 경우 [문의게시판] 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q. 비회원도 배송 확인이 가능한가요?

A. U2home 상단의 [주문조회] 를 클릭하신 후 비회원 조회 란에 '주문자'와 '주문번호'를 입력하시면 배송정보를 확인하실 수 있습니다.

Q. 배송비가 무료라고 했는데 택배기사분이 배송비를 청구했습니다.

A. 담당 배송기사분의 착오로 배송비를 추가 부담하시는 경우가 있습니다.

정확한 조치를 해드리지 못해 죄송합니다.

환불이 가능하도록 [문의게시판] 으로 문의하여 주시면 확인하도록 하겠습니다.

또한 제품 구매시 별도의 배송비 부담이 없는 경우 무료이므로 배송비를 택배기사분께 주시지 마시기 바랍니다.

단, 배송비 착불 상품으로 주문을 하셨으나 고객님께서 확인이 되지 못하신 경우도 있으므로 고객센터나 [문의게시판] 으로 문의하시어 주문하신 상품을 정확히 확인해 주시기 바랍니다.

문의 사항이 있으신 경우 [문의게시판] 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q. 배송사고가 났을 때 누가 책임을 지나요?

A. 배송 중에 물품이 파손된 상태로 배달되었을 경우 겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관하신 상태로 [문의게시판] 으로 문의하여 주시면 신속한 조치를 하도록 하겠습니다.

문의 사항이 있으신 경우 [문의게시판] 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q. 반품시 배송비는 누가 부담하나요?

A. 물품이 파손되는 등 제품 하자로 반품을 요청하실 경우의 모든 배송비는 판매자 부담이며 단순 고객 변심에 의한 반품일 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

Q. U2home은 배송비가 얼마인가요?

A. U2home 배송 상품 기준 구매금액이 50,000원 이하인 경우 3,000원이 부과되며, 50,000 이상 구매시 무료배송 됩니다.