Q. 구입한 물건이 마음에 들지 않아 반품하고 싶은데 가능한지요?

A. 물품 수령 후 7일 이내의 반품 처리는 가능합니다.

다만 고객님의 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시게 되며 아래의 경우 반품이 불가합니다.

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

- 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우

- 상품을 착용하시는 등 반품이 될 수 없는 사항으로 확인되는 경우

먼저 [문의게시판] 에 간단한 사유 기재하시어 요청하시거나 고객센터로 연락주시면 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.

* 요청 및 안내를 정확히 받으시지 않으시면 반품 처리 및 환불이 늦어질 수 있습니다.

Q. 반품시 배송비는 누가 부담하나요?

A. 물품이 파손되는 등 제품 하자로 반품을 요청하실 경우의 모든 배송비는 판매자 부담이며 단순 고객 변심에 의한 반품일 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

Q. 반품을 했는데 환불이 되지 않아요. 어떻게 하나요?

A. 반송해 주신 제품이 업체로 도착 확인이 되어야 환불이 가능합니다.

상품을 보내주셨다면 상품 보내주신 날짜, 택배 배송 번호 등을 미리 확인하시어 고객센터 또는 [문의게시판] 으로 확인 요청해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

신용카드 결제의 경우 당일 또는 익일 결제 취소가 됩니다.